A AgeRio possui uma Ouvidoria a fim de receber reclamações sobre os atendimentos prestados nos canais de atendimento. Dessa forma, os interesses dos clientes dentro da empresa estarão protegidos. Para entrar em contato com a Ouvidoria, é possível através do formulário abaixo ou pelo telefone 0800-282-2749  (em dias úteis, das 10h às 16h), ou envie correspondência para Ouvidoria da AgeRio (Av. Rio Branco, 245, 6° andar, Centro, Rio de Janeiro – RJ – CEP: 20.040-917). O prazo para resposta é de até 10 dias úteis.

Por meio das manifestações recebidas, buscamos identificar oportunidades de melhorias em processos, produtos e serviços, sempre com foco no cliente.

É sempre um prazer atendê-lo!

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